Direktur Jenderal PHU, Hilman Latief, saat membuka Orientasi PPIH Arab Saudi Terintegrasi 1446 H /2025 M, Tangerang, Cipondoh, Minggu (4/5/2025). Foto PHU Kemenag.
Dalam kesempatan itu, Direktur Jenderal PHU, Hilman Latief meminta petugas haji dalam menjalankan tugasnya tak membentak jemaah.
"Jangan sekali-kali membentak jemaah atau suaranya keras. Layani jemaah dengan baik dan lembut," ujar Hilman Latief saat membuka seremonial.
Hilman meminta, seluruh calon petugas haji Indonesia dapat menjalani semua proses orientasi dengan baik, agar dapat melaksanakan tugas dengan baik dalam melayani jemaah.
"Semoga semua petugas bisa menjalani proses ini. Kuatkan mental sebagai pelayan jemaah haji," harap Hilman.
Selain itu, lanjut Hilman Latief, para calon petugas juga diingatkan untuk menjaga emosi dan menjaga fisik, karena para petugas adalah duta Indonesia dan pelayan tamu Allah.
Sementara itu, Direktur Bina Haji Umroh Musta'in Ahmad menyampaikan, calon petugas haji PPIH Arab Saudi yang melaksanakan orientasi hari ini sebanyak 612 orang yang terdiri dari berbagai instansi/lembaga.
"Semoga para petugas haji ini, dapat meningkatkan kualitas layanan jemaah haji dan dapat memberikan rekomendasi perbaikan layanan haji di masa mendatang," kata Musta'in.
Dalam kesempatan yang sama, Kapus Kesehatan Haji, Liliek Marhaendro Susilo menyampaikan agar seluruh petugas bisa bekerja sama secara profesional dan bisa berkoordinasi, berkolaborasi dengan teman-teman para petugas.
"Semua petugas itu sama-sama pelayan. Untuk melayani jemaah. Baik dari TNI/Polri, Kementerian, ataupun dari Kesehatan, semua harus bisa mencegah kegiatan yang membuat terganggu kesehatan jemaah," pesannya.
Sekretaris Utama Badan Pelaksana Haji (BPH), Teguh Dwi Nugroho juga menyampaikan agar seluruh petugas bisa memberi keramahtamahan kepada jemaah. Melayani jemaah harus menampilkan gesture yang gembira.
"Kita satu yakni PPIH Arab Saudi, semua harus tolong menolong dan saling membantu satu sama lain. Selamat bertugas, jaga kesehatan," tandas Teguh Dwi Nugroho.