7 Ciri Travel Umrah Terpercaya, Nomor 4 Sering Terabaikan!

Jemaah umrah. Foto Pemkab Kebumen.

BeritaHaji.id - Kasus penipuan travel umrah kembali menyita perhatian publik. Kali ini, ribuan warga dari Lamongan diduga menjadi korban travel umrah ilegal. Total kerugian ditaksir mencapai belasan miliar rupiah.

Tak berhenti di situ, insiden serupa juga terjadi pada 34 calon jamaah asal Sumatera Barat. Bukannya berangkat ke Tanah Suci, mereka justru terlantar di Malaysia.

Kasus-kasus seperti ini menunjukkan betapa pentingnya kehati-hatian dalam memilih biro perjalanan umrah.

Agar tak terjebak dalam penipuan serupa, berikut sejumlah ciri travel umrah yang aman dan terpercaya, sebagaimana dirangkum dari Mabruk Tour:

1. Izin Resmi dari Kementerian Agama

Pastikan travel pilihan Anda memiliki izin resmi dari Kementerian Agama RI. Travel yang legal terdaftar sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) atau Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK).

Informasi ini bisa dicek langsung melalui laman resmi Kemenag. Bila status perizinan tak jelas atau tidak tercantum, sebaiknya urungkan niat menggunakan jasa travel tersebut.

2. Rekam Jejak dan Pengalaman Positif

Biro yang telah lama beroperasi biasanya lebih berpengalaman dalam menangani jamaah. Dari pengurusan dokumen hingga bimbingan ibadah, semuanya ditangani dengan sistem yang sudah teruji.

Telusuri testimoni dari jamaah sebelumnya, baik melalui internet, media sosial, maupun pengalaman keluarga dan teman.

3. Transparansi Biaya dan Fasilitas

Travel yang jujur akan menjelaskan dengan rinci apa saja yang termasuk dalam paket perjalanan yakni harga, akomodasi, maskapai penerbangan, hingga jadwal keberangkatan.

Hati-hati terhadap penawaran harga miring tanpa kejelasan fasilitas. Tawaran murah bisa menjadi pertanda layanan tidak sesuai atau bahkan fiktif.

4. Sistem Pembayaran yang Aman

Hindari travel yang menggunakan rekening pribadi atau metode pembayaran tidak resmi. Biro yang amanah akan menyediakan rekening atas nama perusahaan dan memberi bukti transaksi kepada jamaah. 

Waspadai juga skema pembayaran mencurigakan seperti arisan umrah atau investasi yang tidak masuk akal.

5. Bimbingan Manasik yang Memadai

Bimbingan sebelum keberangkatan merupakan fasilitas penting agar jamaah memahami tata cara ibadah.

Travel yang peduli akan memberikan pelatihan (manasik) dan menyediakan pendamping ibadah selama di Tanah Suci.

6. Akomodasi Strategis dan Layak

Pastikan travel menjelaskan dengan jelas jenis dan lokasi hotel yang akan ditempati. Hotel yang dekat dengan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi tentu akan sangat membantu kelancaran ibadah.

Fasilitas dasar seperti makanan halal, transportasi, dan kenyamanan tempat menginap juga menjadi pertimbangan utama.

7. Jadwal Keberangkatan yang Jelas

Travel yang profesional selalu memiliki jadwal keberangkatan pasti dan bukti pemesanan tiket serta visa.

Penundaan berulang atau tanpa alasan yang masuk akal patut dicurigai. Sebisa mungkin, mintalah bukti reservasi sebelum membayar lunas.

8. Pelayanan Profesional dan Tanggap

Dari cara menjawab pertanyaan hingga menangani keluhan, pelayanan yang ramah dan profesional mencerminkan kualitas biro travel.

Pelayanan yang baik tidak hanya diberikan saat pendaftaran, tetapi juga selama dan setelah ibadah berlangsung.

Semoga informasi ini bisa membantu dan masyarakat tidak mudah tertipu travel umrah bodong, aamiin.