Konsep One Stop Services di Asrama Haji. Foto Kemenhaj.
Jakarta. BeritaHaji.id – Juru Bicara Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj), Maria Assegaf, mengungkapkan pemerintah tengah menyiapkan terobosan layanan baru bagi jemaah umrah.
Konsepnya adalah menghadirkan One Stop Services di asrama haji sebagai bagian dari transformasi besar-besaran fungsi asrama haji.
Menurut Maria, asrama haji tidak lagi hanya diposisikan sebagai tempat menginap jemaah, tetapi akan dikembangkan menjadi pusat layanan terpadu dan penggerak ekosistem ekonomi haji dan umrah.
"Pemerintah menyediakan fasilitas ini murni untuk memberikan kenyamanan lebih bagi jemaah. Perlu kami sampaikan bahwa One Stop Services ini adalah sebuah pilihan atau opsi, bukan hal yang wajib bagi jemaah umrah," ujar Maria Assegaf dalam pernyataan tertulisnya di Jakarta, Jum'at, 13 Februari 2026.
Program ini merupakan hasil kolaborasi Kemenhaj dengan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, serta maskapai Garuda Indonesia. Fokus utamanya adalah memberi kemudahan dan kenyamanan ekstra bagi jemaah sebelum berangkat ke Tanah Suci.
Lewat konsep One Stop Services, jemaah umrah atau Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) yang menggunakan Garuda Indonesia bisa memilih berangkat langsung dari asrama haji.
Jika memilih opsi ini, jemaah akan mendapatkan sejumlah fasilitas sekaligus. Mulai dari bimbingan manasik untuk pemantapan ibadah, layanan city check-in untuk pengurusan bagasi dan boarding pass, hingga pemeriksaan paspor oleh petugas imigrasi langsung di asrama haji.
Tak hanya itu, jemaah juga akan diantar menggunakan bus khusus langsung menuju apron bandara, sehingga bisa naik ke pesawat tanpa harus mengantre di terminal keberangkatan umum.
Maria menegaskan, layanan ini dirancang untuk mengurangi kepadatan dan waktu tunggu di bandara, terutama saat musim umrah.
Saat ini, konsep tersebut masih dalam tahap pematangan akhir. Pemerintah akan menunjuk satu asrama haji sebagai lokasi percontohan (pilot project) sebelum diterapkan secara lebih luas di seluruh Indonesia.
Meski kerja sama baru dilakukan dengan Garuda Indonesia, pemerintah membuka peluang kolaborasi dengan maskapai lain di masa depan agar jangkauan layanan semakin luas.
"Asrama haji memiliki potensi luar biasa untuk dimanfaatkan bagi banyak hal yang produktif. Kami memulai dengan ekosistem umrah ini agar perjalanan ibadah masyarakat menjadi lebih khusyuk dan efisien," tutup Maria.
