Petugas haji di Daerah Kerja (Daker) Bandara. Foto Kemenhaj.
Madinah. BeritaHaji.id - Petugas haji di Daerah Kerja (Daker) Bandara diminta bekerja cepat dan peka dalam melayani kedatangan jemaah haji Indonesia di Tanah Suci, terutama jemaah lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas.
Kepala Daerah Kerja Bandara, Abdul Basir, menegaskan layanan di bandara bukan sekadar proses kedatangan, tetapi juga soal kepekaan petugas dalam membaca kondisi jemaah yang baru menempuh perjalanan panjang dari Tanah Air.
“Petugas kami minta bekerja cepat dan peka. Ada jemaah yang kuat berjalan, ada yang perlu dituntun, ada yang harus segera dibantu kursi roda. Semua harus dilayani dengan pendekatan yang sabar dan penuh empati,” tambahnya.
Hingga Minggu, 26 April 2026 pukul 18.00 WAS, tercatat sebanyak 30.611 jemaah haji Indonesia telah tiba di Tanah Suci.
Dari jumlah tersebut, 6.172 orang merupakan jemaah lansia yang datang dalam 78 kelompok terbang (kloter).
Angka jemaah lansia yang cukup tinggi menjadi perhatian khusus dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Daker Bandara pun memperkuat layanan ramah lansia di sejumlah titik kedatangan.
“Sampai hari ini, 30.611 jemaah telah tiba di Tanah Suci melalui 78 kloter. Dari jumlah itu, 6.172 di antaranya adalah jemaah lansia. Angka ini menjadi perhatian kami, karena pelayanan di bandara harus benar-benar responsif terhadap kondisi jemaah yang baru menempuh perjalanan panjang,” ujar Abdul Basir di Madinah, Minggu, 26 April 2026.
Untuk menunjang kenyamanan jemaah, sejumlah fasilitas tambahan telah disiapkan. Mulai dari pampers untuk lansia yang membutuhkan, mobil golf di area paviliun, hingga payung kursi roda di seluruh terminal.
“Kami menyiapkan pampers untuk jemaah lansia yang membutuhkan, mobil golf untuk membantu mobilitas di area paviliun, dan payung kursi roda di semua terminal," ujarnya.
Angka jemaah lansia yang cukup tinggi menjadi perhatian khusus dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Daker Bandara pun memperkuat layanan ramah lansia di sejumlah titik kedatangan.
“Sampai hari ini, 30.611 jemaah telah tiba di Tanah Suci melalui 78 kloter. Dari jumlah itu, 6.172 di antaranya adalah jemaah lansia. Angka ini menjadi perhatian kami, karena pelayanan di bandara harus benar-benar responsif terhadap kondisi jemaah yang baru menempuh perjalanan panjang,” ujar Abdul Basir di Madinah, Minggu, 26 April 2026.
Untuk menunjang kenyamanan jemaah, sejumlah fasilitas tambahan telah disiapkan. Mulai dari pampers untuk lansia yang membutuhkan, mobil golf di area paviliun, hingga payung kursi roda di seluruh terminal.
“Kami menyiapkan pampers untuk jemaah lansia yang membutuhkan, mobil golf untuk membantu mobilitas di area paviliun, dan payung kursi roda di semua terminal," ujarnya.
"Ini bagian dari ikhtiar kami agar jemaah, terutama lansia dan pengguna kursi roda, tetap terlindungi dan mendapat perhatian lebih sejak tiba di bandara,” tambhanya.
Selain itu, petugas ditempatkan di sejumlah titik strategis untuk membantu proses antrean, pengambilan bagasi, pemeriksaan dokumen, hingga pengaturan pergerakan jemaah menuju bus.
Koordinasi lintas unsur di bandara juga terus diperkuat agar setiap kedatangan kloter dapat tertangani dengan cepat dan tertib.
Abdul Basir memastikan evaluasi layanan dilakukan setiap hari seiring terus bertambahnya jumlah jemaah yang tiba.
“Kedatangan jemaah masih terus berjalan. Karena itu, layanan di bandara akan terus kami evaluasi setiap hari. Prinsipnya, jemaah harus merasa aman, nyaman, terbantu, dan merasakan negara benar-benar hadir dalam memenuhi kebutuhan mereka,” tutupnya.
Adapun dengan jumlah kedatangan yang terus bertambah, Daker Bandara memastikan pelayanan kepada jemaah haji Indonesia tetap berjalan cepat, tertib, dan ramah lansia sejak pertama kali tiba di Tanah Suci.
Selain itu, petugas ditempatkan di sejumlah titik strategis untuk membantu proses antrean, pengambilan bagasi, pemeriksaan dokumen, hingga pengaturan pergerakan jemaah menuju bus.
Koordinasi lintas unsur di bandara juga terus diperkuat agar setiap kedatangan kloter dapat tertangani dengan cepat dan tertib.
Abdul Basir memastikan evaluasi layanan dilakukan setiap hari seiring terus bertambahnya jumlah jemaah yang tiba.
“Kedatangan jemaah masih terus berjalan. Karena itu, layanan di bandara akan terus kami evaluasi setiap hari. Prinsipnya, jemaah harus merasa aman, nyaman, terbantu, dan merasakan negara benar-benar hadir dalam memenuhi kebutuhan mereka,” tutupnya.
Adapun dengan jumlah kedatangan yang terus bertambah, Daker Bandara memastikan pelayanan kepada jemaah haji Indonesia tetap berjalan cepat, tertib, dan ramah lansia sejak pertama kali tiba di Tanah Suci.
.png)
