Direktur Pengawasan Haji Khusus dan Umrah, Ahmad Abdullah
Batam. BeritaHaji.id - Kementerian Haji dan Umrah memastikan akan terus memperkuat pengawasan terhadap penyelenggaraan haji khusus.
Fokus pengawasan diarahkan pada kualitas layanan dan perlindungan hak jemaah selama menjalankan ibadah.
Direktur Pengawasan Haji Khusus dan Umrah, Ahmad Abdullah, mengatakan pengawasan dilakukan untuk memastikan seluruh penyelenggara menjalankan layanan sesuai aturan dan komitmen yang telah dibuat bersama jemaah.
“Kami ingin memastikan travel penyelenggara benar-benar taat terhadap kontrak dan memberikan pelayanan sebagaimana yang telah dijanjikan kepada jemaah,” jelas Abdullah saat melakukan pengawasan jemaah haji khusus di Batam, Rabu, 6 Mei 2026.
Menurutnya, pengawasan tidak hanya dilakukan di tingkat pusat, tetapi juga langsung ke daerah sebagai bentuk perlindungan pemerintah kepada jemaah.
“Kehadiran kami di daerah adalah dalam rangka melakukan pengawasan sekaligus memastikan perlindungan terhadap jemaah,” ujar Ahmad Abdullah.
Ia menegaskan seluruh layanan yang diterima jemaah wajib sesuai dengan kontrak yang telah disepakati sejak awal.
“Seluruh layanan harus diberikan sesuai dengan kontrak yang telah disepakati antara penyelenggara dan jemaah,” ucap Ahmad Abdullah.
Selain menjaga kualitas layanan, pengawasan juga dilakukan untuk mencegah potensi penyimpangan dalam penyelenggaraan ibadah haji khusus.
“Kementerian Haji dan Umrah akan terus melakukan pengawasan agar tidak terjadi penyimpangan dalam pelayanan kepada jemaah,” tambahnya.
Ahmad mengatakan pemerintah akan terus hadir apabila muncul persoalan dalam proses penyelenggaraan haji agar penyelesaiannya tidak merugikan jemaah.
“Ketika ada persoalan, kami akan terus berupaya agar penyelesaiannya berjalan baik tanpa merugikan jemaah haji,” katanya.
Seiring hadirnya regulasi baru di bidang penyelenggaraan haji dan umrah, Kementerian Haji dan Umrah juga berkomitmen memperkuat kerja sama dengan seluruh travel resmi yang terdaftar.
“Ke depan, kami akan terus bersama travel yang terdaftar dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik sesuai kontrak yang telah disepakati dengan jemaah,” ujarnya.
Menutup keterangannya, Ahmad memastikan Kementerian Haji dan Umrah akan terus menjalankan fungsi pembinaan, pelayanan, dan perlindungan bagi seluruh jemaah.
“Kementerian Haji dan Umrah akan terus hadir memberikan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan bagi jemaah,” tutupnya.
“Ketika ada persoalan, kami akan terus berupaya agar penyelesaiannya berjalan baik tanpa merugikan jemaah haji,” katanya.
Seiring hadirnya regulasi baru di bidang penyelenggaraan haji dan umrah, Kementerian Haji dan Umrah juga berkomitmen memperkuat kerja sama dengan seluruh travel resmi yang terdaftar.
“Ke depan, kami akan terus bersama travel yang terdaftar dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik sesuai kontrak yang telah disepakati dengan jemaah,” ujarnya.
Menutup keterangannya, Ahmad memastikan Kementerian Haji dan Umrah akan terus menjalankan fungsi pembinaan, pelayanan, dan perlindungan bagi seluruh jemaah.
“Kementerian Haji dan Umrah akan terus hadir memberikan pembinaan, pelayanan, dan perlindungan bagi jemaah,” tutupnya.
.png)
